文章来源：淄博市中心血站

编者按：
    2010年11月5日，淄博日报以《淄博：40万赤子力护生命之源》为题，报道了淄博市中心血站无偿献血的做法，文章见报后，经百余家网站转发，引起卫生部部长陈竺高度重视并做了重要批示。今年4月26日，卫生部副部长陈啸宏专程带队来我市进行调研，并责成淄博尽快将经验总结好后上报卫生厅、卫生部。不久，《解读生命之源“淄博模式”》引起中组部关注。6月14日，中央创先争优活动领导小组办公室在《深入开展创先争优活动简报》上，以《山东省淄博市以创先争优促无偿献血》介绍了淄博中心血站的做法，成为创先争优活动开展以来淄博市首个全国推广典型。


    山东省淄博市把无偿献血与创先争优活动紧密结合，以“让人人享有安全的高品质足量血液”为目标，加强管理、深入宣传、强化服务，实现了无偿献血由业务性工作向精神文明和公民道德建设的有效转变。

    坚持把创先争优活动与强化献血服务相结合。市中心血站开展星级服务标兵评选活动，单位内部设立“创先争优光荣榜”，做到照片上墙、事迹上榜。开展“四个一”服务，即一张笑脸、一声问候、一杯热水、一个座位，为献血者营造称心、舒心、放心的环境。开展亲情式关爱活动，每年免费为4000毫升以上献血者健康查体，定期组织8000毫升以上献血者赴先进地市参观学习。为献血明星订报刊杂志、寄生日贺卡等，定期对无偿献血者进行回访。全市有近40万人参加无偿献血，形成了常驻人口为主、流动人口为辅，机关企事业单位固定献血者为应急血库的科学配置，实现了血源常年可控。

    坚持把创先争优活动与保障血液质量相结合。把确保血液质量、保证用血安全作为工作重点，先后开展质量体系国家认证、“我为血站增光彩”、“我为血站质量体系建设作贡献”主题实践活动，努力实现“血液质量无缺陷、献血服务无投诉、临床供血零差错”的工作目标。开展以“基础知识、基本理论、基本技能，严格要求、严密组织、严谨态度”为主要内容的“三基三严”技能培训。建立覆盖采供血全过程的质量保障体系，实施日常巡查和集中考核，通过业务考试、现场观摩等方式，确保质量体系有效运行。在采供血过程中，设置60个关键质量控制点，实现从献血者血管到用血者血管的无缝监控。

    坚持把创先争优活动与扩大宣传相结合。拓宽宣传渠道，采取血站开放日、走进直播间、广播热线、海报进社区等形式广泛宣传无偿献血，“我献血、我健康、我快乐”的氛围日渐浓厚。成立无偿献血志愿服务队，积极宣传无偿献血知识，带动更多的人加入无偿献血队伍。目前，全市有6000余名多次献血者参加无偿献血志愿服务，服务工时达到1.1万个小时，在他们的带动下，全市无偿献血人员每年新增15%。

    坚持把创先争优活动与加强行风建设相结合。强化职工岗位责任，教育职工树立“献血者至上、患者至上、创优质服务品牌、树卫生行业良好形象”意识。开展珍惜岗位大讨论活动，引导职工立足岗位创先争优，争做爱岗敬业模范。深入开展“亮身份、亮承诺、亮形象”活动，在新闻媒体公开“三个100%”承诺，即保证临床救治医疗用血100%来自自愿献血，无偿机采成份血达到100%，献血前健康查体达到100%。采取聘请社会监督员、召开座谈会、问卷调查、明察暗访等形式，收集群众意见建议，加强社会监督。对群众反映的问题及时整改，群众满意率达到100%。