根据年初制订的目标，市二院于今年三月份开展了第二届“品管圈”活动，围绕医院的管理和服务两大主题进行整改，建设现代医院管理体系，将“品管圈”这一先进管理工具的应用作为提升医院管理品质的重要手段，鼓励各科室广泛开展“品管圈”活动，提高全员质量管理意识和参与管理的热情，解决日常工作中存在的实际问题，不断提高服务质量与水平，切实改善患者的就医感受。

        本届“品管圈”共有30个圈，各个“品管圈”围绕主题、集思广益、共同探讨、不断创新，经过8个月的实践取得了显著成效：一是参与品管圈活动的各科室充满生机和活力，大家自下而上，自觉、主动的质量管理意识得到建立和增强；二是优化了服务流程，规范了服务标准，提升了整体服务质量和水平，患者满意度得到了提升；三是紧紧围绕日常工作中存在的安全、质量、管理等实际问题进行改进，提高了护理人员解决工作问题的能力，自我价值得以体现，同时还发现和培养了一批优秀人才。

       汇报会上，各“品管圈”汇报内容精彩丰富，展现了许多新的创意，充分彰显了应用“品管圈”促进医院管理水平提升的效用。由ICU护理人员组成的“晨曦圈”寓意是：黎明的微光。主题为用我们的精心护理，给在黑暗中挣扎的人们带来希望。“用心圈”是由供应室的工作人员组成，这个圈原本5个人，由于对圈的好奇和对工作的热情,科室人员积极参与，自动自发加入，最终圈成员增加到了8人，也正如圈名一样，她们用自己的全心对待工作，用真心对待同事，凡事用心，事事尽心，得到了省厅专家的一致认可。通过这次汇报，大家对“品管圈”这一熟悉而又陌生的词汇有了更加深刻的认识和理解，营造了科学运用品质管理的浓厚氛围。